Отзывы о букмекерской конторе Пин Ап (Pin-Up)

Добрый день всем! Хотел бы оставить свой негативный опыт по использованию сайта Pin-up Украина. Очень недоволен данным сервисом. Я сделал на данный сайт депозитов на 1000 USD. Играл по не многу, все было нормально, вплоть до того как мой аккаунт попал на проверку. И тут понеслось. )Я давно играю, на разных сайтах, но такого еще не встречал. В общем, ближе к делу, на тот момент у меня на остатке было 628 USD. То есть что? правильно я в минусе. Значит БК заработало на мне денег и в теории должно без проблем вывести деньги, но не тут то было. Пишу в службу поддержки, там стандартная ответка, типа вериф и подготовь доки скинь на такой то адрес тыры-пыры бла, бла, бла, пока все стандартно, напоминаю аккаунт мой, владелец я, никаких, дропов, мультиков и подобных нарушений. Далее хронология:8 января 2021 отправляю фото паспорта и фото на фоне переписки.10 января 2021 приходит ответ фото с документом на фоне переписки не подходит, нужно новое селфи с документомХорошо, отправляю новое, чтоб все четко было, без бликов, без засветов, видны все данные и переписки и документа и лицо с руками в общем все ок, отправляю в этот же день.11 января ответ не видно данных, сделайте новое. Ок, делаю новое, тут же отправляю. ТИШИНА до 14 января14ого пишу аккаунт попал на проверку. И тут понеслось. )Я давно играю, на разных сайтах, но такого еще не встречал. В общем, ближе к делу, на тот момент у меня на остатке было 628 USD. То есть что? правильно я в минусе. Значит БК заработало на мне денег и в теории должно без проблем вывести деньги, но не тут то было. Пишу в службу поддержки, там стандартная ответка, типа вериф и подготовь доки скинь на такой то адрес тыры-пыры бла, бла, бла, пока все стандартно, напоминаю аккаунт мой, владелец я, никаких, дропов, мультиков и подобных нарушений. Далее хронология:8 января 2021 отправляю фото паспорта и фото на фоне переписки.10 января 2021 приходит ответ фото с документом на фоне переписки не подходит, нужно новое селфи с документомХорошо, отправляю новое, чтоб все четко было, без бликов, без засветов, видны все данные и переписки и документа и лицо с руками в общем все ок, отправляю в этот же день.11 января ответ не видно данных, сделайте новое. Ок, делаю новое, тут же отправляю. ТИШИНА до 14 января14ого пишу в онлайн чат службы поддержки, они с меня проорали, но подсказали как сфоткаться, отправил.14 января 2021 года ответ от службы верификации: Ваш запрос находится на рассмотрении в специализированном отделе. Запрос может рассматриваться в течение 5 рабочих дней с момента получения, исключая выходные и праздничные дни. Ну ок думаю. Жду Жду Жду22 января письмо: Здравствуйте! Благодарим за предоставленные фото. Для продолжения процедуры верификации Вам необходимо приложить скан документа — счета ЖКХ (utility bill) за оплату коммунальных услуг по адресу, указанному в качестве адреса на сайте Pin-up. Данный документ запрашивается в рамках проверки соблюдения Вами пункта 5.3 Пользовательского соглашения. Обратите внимание, что дата выставления присылаемого счета должна быть не ранее 60 дней с момента получения данного запроса. Спасибо. Хорошо скидываю документы 23 января. Пока снова все стандартно. Жду6 февраля уже не выдержал пишу им сам, мол когда проверят мой акк, месяц уже. Ответа ноль. Пишу в онлайн службу поддержки, они разводят руками и загоняют историю про 5 рабочих дней и все такое. Жду дальше ответа нет параллельно мучаю службу поддержки. Результата нет.8 марта пишу им сам: Здравствуйте подскажите пожалуйста когда будет закончена проверка моего счета я скинул Вам документы 8 января 2021 года?. Что там можно проверять 2 месяца? я сделал депозитов на 1000 долларов, не могу вывести 600). Это смешно). И вуаля 8 марта ответ: Здравствуйте! Благодарим за предоставленные фотографии. Для продолжения процедуры верификации Вам необходимо приложить одну фотографию документа с актуальной регистрацией. Данный документ запрашивается в рамках проверки соблюдения Вами пункта 6.7 (c) Пользовательского Соглашения. Спасибо. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что документы во время дополнительной верификации могут рассматриваться в течение 5 рабочих дней с момента их получения. Спасибо! Я в замешательстве, молчали 2 месяца и тут такое, что это, зачем почему, о каком актуальном документе речь ничего не пойму. Пишу в онлайн поддержку, они отвечают что это паспорт. Паспорт! Я ж уже скидывал, Ну ладно, у всех свои причуды, кидаю еще раз паспорт. спрашиваю когда ответ. Как думаете что отвечают? Правильно, 5 рабочих дней!8 марта пишу: Документ отправил, 5Рабочих дней прошло, что дальше? почему нет ответа?14 марта пишу: Здравствуйте. когда проверят мой аккаунт? уже прошли все срокиПосле очередного обращения в службу онлайн поддержки, в котором я уже настоятельно рекомендую хотя бы отвечать мне, операторы сообщают мне что мой аккаунт проверен, и все мол хорошо, я на радостях бегу в кассу, заказываю выплату, жду сутки, и болт, запрос отменен, и тутответ приходит на почту, аж 26 МАТРА: Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленный документ. Для продолжения процедуры верификации Вам необходимо приложить копию банковской выписки/справки о движении денежных средств по счетам, либо скриншот истории операций электронных кошельков, с которых осуществлялось пополнение счета Вашего аккаунта Pin-Up. Данный документ запрашивается в рамках проверки соблюдения Вами пунктов 6.1.1 и 6.3 Пользовательского соглашения. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что документы во время дополнительной верификации могут рассматриваться в течение 5 рабочих дней с момента их получения, исключая выходные и праздничные дни. Спасибо! Скидываю 26 матра, все методы депозитов, которые я использовал. И снова тишина, еженедельно хожу в онлайн службу поддержки, чтобы узнавать новости, и вот в очередное мое общение. Мне пишут что мой аккаунт проверен и все ок и можно сделать вывод, делаю снова запрос, жду 24 часа, захожу, И ТАМ ЧТО БЫ ВЫ ДУМАЛИ?, отмена вывода. Пишу с онлайн чат с твердым намерением поругаться и сказать все что я о них думаю, и после некоторых уточнений информаций они мне говорят что мой аккаунт попал на дополнительную верификацию, и мне нужно скинуть фото моего паспорта и фото с документом в руках. В ТРЕТИЙ МАТЬ ЕГО РАЗ ПАСПОРТ! Я В ШОКЕ. Я ПАКОГО ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ. после шквала моего гнева в адрес онлайн чата, оператор сожелеет, но ничего не может поделать, и разводит руками. Я скидываю в третий раз фото своего паспорта 13 апреля 2021 года и по моему знаю что будет дальше). В общем никому не советую данную организацию, я жду забрать остаток своего баланса уже в общей сложности почти 120 дней. Если есть представители данной компании здесь ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МНЕ ВЫВЕСТИ ОСТАТОК МОИХ СРЕДСТВ ПОЖАЛУЙСТА.

А теперь я расскажу какие это мошенники и просто *****и! Создал я когда-то аккаунт, делал ставки и поднял с 4800 до 70000, запросили дополнительную верификацию и я начал ее проходить, отправил им все что нужно было, они в каждом письме писали что проверка каждого документа занимает не более пяти рабочих дней, но это конечно было враньем и мне приходилось обращаться к лицензору для ускорения процесса. Вчера зашел в свой счет и увидел что эти мошенники забрали весь выигрыш и оставили мне только депозит, то есть украли у меня более 65000 рублей! Я написал письмо с просьбой разъяснить ситуацию и получил шокирующий ответ, букмекер придумал историю, якобы с моего устройства и айпи адреса ставки делал и другой какой-то их клиент и даже написали его почту! Это чистейшие мошенники и ****зи! Аккаунт у меня один и того игрока которого мне приписывают я не знал и не знаю и догадываюсь что его вообще не существует! Они просто не хотели отдавать выигрыш!

Казино отличное, играю уже давно, ввывод происходит действительно быстро в этом казино, много бонусов каждую неделю, провайдеров достаточно, процент отдачи также хороший, главное не играть чисто в один слот а пробывать много разных. Для игры в удовольствие рекомендую. Кстати не забывайте раз в месяц обращаться в чат поддержки с вопросом персональных бонусов, иногда дают приятные плюшки😘🤭🤭😉😉

Отказалли с возвратом денег хотя все чеки есть и получение средств очевидно! Изначально вообще пытались обмануть что якобы не их ето филиал получил а потом сославшись на службу поддержки терминала, сехали будто деньги у них хотя ето не так

хотелось бы рассказать о том, что произошло со мной, я давно зарегистрирована в казино Пин ап в январе решила поиграть и играла до 23 марта, выиграла несколько раз суммы по 30 к но снова все сливала там же, в итоге 23 марта 2021 года, мне сделали подарок за день до день рождения и необоснованно заблокировали аккаунт, на аккаунте оставались мои средства которые я внесла и через 15 минут счёт заблокировали, сказали что по какой-то из статей в соглашении в частности п 5.4 двойного счета мне заблокировали аккаунт, аккаунт был полностью вартифицирован и пополняла с одной карты, в чате поддержки написали другое что я одной и той же картой пополняла другую учётную запись в пин ап, скрин нет не додумалась сохранить, я писала на электронную почту в тех поддержку предлагала предоставить даже выписки по карте что платежи производились только в их казино и только на мой игровой счёт, что никаких двойных счетов у меня нет, но меня проигнорировали, если бы это было правдой то в выписка было видно сколько платежей и куда поступали, в личном кабинете пин ап видно пополнения счета и на какие суммы можно было сравнить и увидеть что платежи только те которые прошли через личный кабинет, но как я понимаю суть тут в другом, несколько моих платежей были переведены и оплачны но на игровой счёт так и не поступили, я написала в чат поддержки что не довольна таким отношением что прошло с оплаты одного платежа 1 месяц со второго 16 дней но деньги так и не зачислилась, и буквально после этого по прошествии 15-20 минут аккаунт был заблокирован, теперь то я уже понимаю что тех кто чем то недоволен сразу блокируют и говорят досвидания, не знаю как тут добавить скрин обращения на электронную почту, где я пыталась решить эту проблему и предлогала прислать все выписки и документы для подтверждения своей правоты, но на моё обращение мне не ответили и проигнорировали. Достоинства: Нет и не было никогда Недостатки: Огромное количество

Ужасное отношение к клиентам. Я понимаю, что может понадобиться дополнительная проверка данных, я понимаю что она может затянуться, но я не понимаю почему игнорируются письма и обращения в службу поддержки с просьбой разъяснить на каком этапе находится процесс верификации? Я уже 2 месяца отправляю письма с документами, но в последний раз у меня запросили тот же документ который уже был отправлен и который они рассматривали больше 3х недель. На все мои вопросы и просьбы уточнить детали проверки я не получила ни одного ответа. Таким образом, не смотря на неплохую линию и интересные бонусы, данный букмекер не заслуживает оценки выше 2, так как в случае выигрыша, вряд ли получится забрать и сам выигрыш и личные деньги. А служба поддержки будет вас игнорировать или в лучшем случае расскажет как они загружены и не успевают рассмотреть какую — нибудь выписку из банка за целый месяц, а затем снова попросят вас прислать туже выписку…

Неадекватная контора. Обманывают по своим же акциям, служба поддержки абсолютно бестолковая и бесполезная, это просто. Проще поговорить с попугаем чем с ними. Деньги задерживают на вывод и пытаются поскорее закончить диалог. UPD: отказали акциям, служба поддержки абсолютно бестолковая и бесполезная, это просто. Проще поговорить с попугаем чем с ними. Деньги задерживают на вывод и пытаются поскорее закончить диалог. UPD: отказали во фрибете на 1305 рублей. Помойка. Никому не советую тут играть.

Вывод идёт второй месяц, одно по одному: ваша задача на рассмотрение! Такая поршивая конторка, за сутки если свезет дадут раз вывести, больше не дают, зато дипозиты работают без проблем, быстрее не куда, Вывод идёт второй месяц, одно по одному: ваша задача на рассмотрение! Такая поршивая конторка, за сутки если свезет дадут раз вывести, больше не дают, зато дипозиты работают без проблем, быстрее не куда, слоты мёртвые, контроль игр копитаоьный, стоит малость разнести тп так игра начинает набирать обороты, после чего они пытаются рассказать о своей честности и лицензии, свора *************, не суйтесь туда, это не казино даже, обман там с момента регистрации Достоинства: Нет Недостатки: Помойное казино

прохожу верификацию больше 4 месяцев. Обещали ответить в течении 5 дней, но на каждый новый отправленный документ жду ответа больше месяца, и то отвечают только потому что я пишу отзыв здесь. Вот и сейчас пишу, что бы обратили внимание. Аккаунт ID 12773492

Гнилая БК, сделаю все, что бы вы не получили свой выигрыш. Уже около трех месяцев прохожу процедуру верификации. Я им отправила уже:1. паспорт2. Квитанции ЖКХ с чеками3. Договор сотового оператора4. Выписку банковскуюЯ со своей стороны все отправляла быстро, однако ответ приходится ждать вместо обещанных 5 рабочих дней, порой до месяца. Каждый отправленный документ нарушают сроки обработки. Мне приходится писать в чат поддержки, где помогают через раз. Кто то из операторов говорит что ничем помочь не могут, а кто то помогает. В данный момент я жду ответа по верификации с 24 марта, мне в чате обещали что ответят в ближайшее время 2 раза. Бк не рекомендую, ведут себя они не честно, отправляют на вериф после 1-2 ставок