Служба поддержки Bwin

Букмекерская контора Bwin совсем недавно получила официальную лицензию на работу в России, поэтому не так хорошо известна отечественным игрокам. Между тем бренду Bwin уже больше 20 лет, и он хорошо известен в Европе.

Знакомство с Бвин легко начать, благодаря службе поддержки пользователей. Расскажем о ней подробнее.

Букмекерская контора Bwin создана в 1997 году в Австрии. Она является из самых известных, влиятельных и уважаемых компаний в мире беттинга. Среди ее плюсов — прозрачность работы, высокие коэффициенты и низка маржа, а также очень приятный в работе сайт. В России букмекер работает с 2016 года, и многие пользователи с ним еще не знакомы.

Официальный сайт Бвин сделан качественно и стильно. Работать с ним удобно — шрифты крупные, скорость отклика очень высокая, а разделы расположены логично.

Для того, чтобы найти страницу с контактами достаточно пролистать главную страницу до «подвала», где рядом с другими важными разделами, связанными с правилами игры, находится кнопка «Служба поддержки». Нажав на нее, вы попадете на страницу с контактами.

Как показывает практика, наиболее популярные букмекерские конторы стараются максимализировать количество вариантов связи клиентов со службой поддержки. К сожалению, букмекер Бвин не относится к числу этих букмекерских контор. На сайте лишь два варианта для связи:

• Телефон: 8-800-100-64-68
• E-mail: support at bwin.ru

Естественно, по обоим адресам вам помогут квалифицированные специалисты. Однако, почему на сайте нет онлайн-чата или дополнительных адресов для связи оставляет нас в недоумении.

Для того, чтобы обратиться в службу поддержки, вам лучше иметь под рукой документы, данные которых вы указывали при регистрации (особенно, если речь о финансовых операциях), идентификатор (логин/номер счета). Звонить и писать лучше именно с тех адреса и телефона, которые вы использовали при регистрации.

При обращении с техническими проблемами лучше будет направить вместе с текстовым описанием проблемы скриншоты, на которых была бы видна проблема. Кроме того, нелишним будет приложить версию вашего программного обеспечения (ОС и браузера), используемых для работы с сайтом.

Найти контакты на сайте Бвин легко, а вот количество вариантов для связи разочаровывает. Как минимум, хотелось бы видеть среди них еще онлайн-чат. Надеемся, что используя эту инструкцию, вы сможете решить свои проблемы с букмекером Бвин.