Pin-Up Bet служба поддержки

БК Pin-Up bet может похвастаться своей профессиональной командой службы поддержки, которая оперативно отвечает на все вопросы клиентов. В этом разделе работают профессионалы, которые владеют всей информацией, связанной как с работой портала, так и с каждой учетной записью.

Букмекер Пин-Ап бет зарегистрирован на Кипре, и его деятельность регулируется на основании местной лицензии. На территории РФ контора работает нелегально. Это означает, что у нее нет специальных офисов приема ставок, куда можно было бы обратиться за консультацией. Для обеспечения качественного сервиса компания открыла горячую линию, в которую можно обратиться с вопросами в режиме 24/7. Связаться с саппортом можно по номеру — +3578007700. Звонок бесплатный, что очень комфортно.

Не все клиенты любят общаться со службой поддержки вживую. Для некоторых это большая пытка. Контора предусмотрела и другие варианты связи.

1. Электронная почта. Букмекер принимает заявки, жалобы и предложения клиентов по следующему E-mail адресу – [email protected]. Период получения ответа зависит от специфики вопроса. Обычно ответ поступает в течение нескольких часов.
2. Социальные сети. Получить информацию можно, обратившись к администраторам аккаунтов и пабликов в соц. сетях. У БК есть каналы в Телеграм-чат (@Pinupchat) и Телеграм-канал (@Pinupbet), а также аккаунты в VK, FB, Instagram, Mail, Twitter.
3. Live-чат. У игроков есть возможность задать свои вопросы онлайн. Для этого нужно найти иконку живого чата в нижней правой части портала, указать имя и текст сообщения и начать диалог.

В техподдержки обращаются по самым разным причинам. Как правило, большинство заявок поступает от новичков, которые делают свои первые шаги на сайте. Статистика показывает, что чаще всего за помощью обращаются по следующим вопросам:

• почему не получается осуществить вход в личный кабинет,
• почему не удается снять деньги со счета,
• как правильно оформлять пари,
• какой адрес актуального зеркала,
• какие условия имеет тот или иной бонус,
• почему некоторые объекты сайта отображаются некорректно.

Саппорт БК старается как можно быстро ответить на вопросы пользователей и решить их проблемы. Многочисленные положительные отзывы в сети говорят о том, что они справляются с этой задачей достаточно хорошо.